Невербальная коммуникация
Люди словами сообщают инфу. А разговаривают они - интонациями, мимикой и прочим. Поступками тож.
И если применительно к русским это утверждение верно до определенной степени, то при общении с японцами всё вот именно так и есть.
Ибо японец - вежлив, что бы он о тебе ни думал.
Но лицо у него настолько красноречиво..!

На нашей первой питерской выставке, помнится, пришли две русские девушки с третьей японкой. Я их веду, рассказываю, японка улыбается и чуть кивает, улыбается... и вдруг она словно на стену налетела. На лице крупными буквами "ой!!", остановившийся взгляд.
Она не сделала мне замечания. Она не поправила мою ошибку (а жаль! - я потом мучительно выясняла, почему же я не права). Но ее глаза сказали всё!

Но то обычная японка. Сегодня на открытии была заместитель Посла Японии в Украине г-жа Накано Хироми. Хрупкая женщина со стальным лицом.
Когда отплясал концерт, я пошла вести экскурсию для всех ВИПов. Сто с лишним человек в огромном зале... через час их стало вдвое меньше, мы как раз дошли до кимоно из "Мумуаров гейши" - и тут сбоку от группы я увидела г-жу Накано.
Это был реально стальной взгляд.
Колени у меня дрогнули. Она напряженно ждала, ЧТО я буду говорить про эту кинУ, и я, от испуга вернувшись к своей обычной лексике, сказала, что этот фильм имеет то отношение к японской культуре, которое морская свинка - к морю и свиньям. И пошла по пунктам:
- что прическа Саюри - по мотивам аристократок и самурайских дам одновременно
/лед в глазах чуть оттаивает/
- что кимоно - обычное свадебное
/почти заметный кивок!!/
- что оби завязан по-куртизански
/лед растаял, на лице явное облегчение/
- что ни в одном японском танце учикаке не слетает
/стальной взгляд исчез, живое лицо/
- что сандалии - мало что куртизанские, так они же уличные
/глаза сияют улыбкой/.
Я хорошо понимаю, почему в Японии при разговоре считается невежливым смотреть в лицо собеседнику! Но я-то не в Японии

Потом г-жа Накано сказала мне много добрых слов.
А уже совсем под конец, когда не только она, но и большинство народа ушло, мне компетентные товарищи сообщили, что г-жа Накано сегодня вечером ОТМЕНИЛА два мероприятия, чтобы иметь возможность полностью послушать мою экскурсию.

Вот вам и невербальная оценка.